「おもちゃのサブスク」の解約手順・方法を紹介していきます！
- 解約する前の注意点・疑問
- 解約手順・方法
- 【体験談】おもちゃの返却が遅れた場合
解約するにあたって、事前に知っておいた方が解約時にスムーズに行える注意点や疑問点がありました。
「解約する前の注意点・疑問」の箇所で紹介していますので、こちらの確認もお願いします^ ^
そして、わが家(私)がやらかした「おもちゃの返却が遅れた時」体験談も紹介します^^;
同じことで悩んでいる方や、もしそうなった場合どうなるのか気になる方に参考になると思います！
解約する前の注意点・疑問
解約するとなると「いつまでに申し出をすればいい？」や「おもちゃの返却はいつまでに？」
などの疑問が出てきたのでこの辺りの解説もします！
私自身は、わからなかったのでおもちゃのサブスクに問い合わせして確認しました^ ^
上記の画像は問い合わせした時の回答の画像です！
ログイン画面はどこから？
自分の設定情報や、注文情報を確認する役割があるログイン画面。
おもちゃのサブスクの公式サイトを見てもログイン画面どこにあるのかわかりません。
ログイン画面はこの後の、次の更新日を知るのに必要になります！
検索しても出てこないんですよね(笑)
登録したとき来たメールを見ればログイン画面のURLもわかると思うのですが、探すのが大変です(>_<)
なので、ログイン画面リンクをこちらに貼っておきます！
ちなみに、公式サイトの一番下にあるメニューから
FAQ → クレジットカード変更について の箇所にログイン画面のURLが貼られていました。
ここしかログイン画面に行けるの見つけれなかったです…
いつまでに解約すればいいか
解約は更新の10日前までに解約の旨を連絡する必要があります。
更新日の10日前までに行わなかった場合は、次の契約が自動的にされますのでご注意を。
① マイアカウント(ログイン画面して)から「私のサブスクリプション」の最終注文日を確認。
私の場合ですと、6月12日が最終注文日になっています。
② 最終注文日から+1ヶ月する。
上記の日を例にすると 6月12日 + 1ヶ月 = 7月12日
この7月12日が次の更新日になります！
③ 更新日の10日前を計算。
②で出した更新日、例でいうと7月12日の10日前なので、7月12日 – 10日 = 7月2日
なので、7月2日までに解約の旨を伝える必要があります！
おもちゃの返却期限
おもちゃの返却期限は、次の更新日前までに返却する必要があります。
更新日の確認は、「いつまでに解約すればいいか」の部分解説しましたので詳しくはそちらを確認してください^ ^
簡単に更新日の確認の説明をすると
- マイアカウントから「私のサブスクリプション」の最終注文日を確認
- 確認した最終注文日から+1ヶ月したのが、次の更新日
おもちゃが揃っているか確認
解約して、いざ段ボールにおもちゃを詰めようとしていると
「おもちゃがない」「おもちゃのパーツが足りない」など
このようなことにならないよう、事前におもちゃが揃っているか確認しておく方がいいです。
もし、おもちゃがないやパーツがない場合は、公式サイトのチャットから
「おもちゃの破損・紛失に関するお問い合わせ」から状況を伝えましょう！
解約手順・方法
解約手順①｜いつまでに解約をすればいいか確認
解約するには、次の更新日の10日前に申し出をする必要があります。
「いつまでに解約すればいいか」で解約をすればいいかの確認方法を解説しましたので
こちらからまず確認をしてください^ ^
解約手順②｜解約の申し出
申し出方法は、公式サイトの下の方にある「サービスの解約」からチャットで行います。
「サービスの解約」から次ページに行くとチャット画面が表示されます。
チャットをはじめるをタップ → 解約をタップ → カスタマーサポートにお問い合わせするをタップ
していき、「質問内容をご記入いただくと…ご返信致します。」と返事が返ってきます。
次に、こちらの入力する部分が出てくるので、解約理由を入力します。
解約理由はなんでもいいと思います。
ちなみに私は、「お試しで2ヶ月利用しようと思って、次の更新日が近づいてきた為、解約を希望します。」と入力しました。
解約理由を送信した次に、名前・電話番号・アドレスを入力・送信したら返事が返ってくるの待ちます。
返事はこのような内容が返ってくると思います。
その時に、おもちゃの返却期限が記載されているのでそれまでに返却していきます。
チャットの返事はメールで通知される場合があるのですが、こない場合もあるので注意を！
問い合わせしたときはメールで通知がきたのですが、解約のときはメールでの通知はなかったですね。
解約手順③｜佐川急便に連絡
おもちゃが届いた時に一緒に入っていた、着払いの伝票を手元に置き
佐川急便の近くの営業所に連絡をして集荷依頼をします。
登録が必要になりますが、Webから集荷依頼もできますよ！
解約手順④｜おもちゃの袋詰めと返却伝票の記載
おもちゃが届いた時に、返却用の袋があったと思うので
その袋を使い、レンタルしていたおもちゃを袋に詰めていきます。
ちょっと注意ですが、
袋は大きさの違いがあるので、大きいおもちゃには大きい袋を使用しましょう！
サイズが合わなくておもちゃが袋に入らないってことになります^^;
袋のサイズは全部一緒だと思っていたので、小さいおもちゃに大きい袋を使ってしまい袋詰め作業を一度やり直しました(笑)
返却伝票には、こちらの住所と名前を記載するだけでOKです！
解約手順⑤｜配達員に受け渡し
集荷依頼した指定日に、配達員の方が受け取りに家まで来てくれるので
おもちゃと返却伝票を貼った段ボールを配達員に渡して完了です！
【体験談】おもちゃの返却が遅れた場合
問い合わせし、いつにまでに解約して、いつまでにおもちゃを返却するって確認したのに
さっさと集荷依頼しなかったために、おもちゃの返却が遅れてしまいました…
詳しく説明すると
依頼した日は日曜日で佐川急便の自宅まで取りに来てくれる集荷はやっていないとのことで、発送が遅れてしまった原因になりました。
その時は、「あ〜もう間に合わない」って思いながら連絡をした次の日に集荷してもらう依頼をして連絡を終えました。
余裕をもって2、3日前に依頼するべきですね。
おもちゃのサブスク側に、「遅れること」「遅れた場合どうなるのか」を確認するために問い合わせから連絡を行いました。
そして、問い合わせをした次の日に、おもちゃのサブスクから返事が返ってきました。
『問題ございません』∑(ﾟДﾟ)
いや〜、よかったです^^;
正直、日割りで料金が発生するのかなっと思っていて、特に問題ないとのことで助かりました( ；∀；)
ありがとうございます！！そして、気をつけます^^;
私の場合は何も追加料金が発生するなどなかったですが、場合によってはあるかもしれません。
みなさんも、私みたいなことにならないよう気をつけましょう！
もし、万が一発送するのが遅れたなどの場合は、正直に連絡をしてどうなるか確認しましょう！
まとめ｜ログイン画面さえ行ければ解約は簡単！
おもちゃのサブスクの解約手順・方法や解約時の注意点や体験談などを紹介してきました。
解約前に確認する注意点・疑問を見て、
解約手順・方法をしていただくとスムーズに解約ができます^ ^
一番ややこしいのは、「ログイン画面がどこにあるか」だと思います^^;
公式サイトを見ても載っていないので、改善してほしいですね。
そして、体験談として「おもちゃの返却が遅れた場合どうなるか」も紹介しました。
結果は、返却が遅れても追加料金等は発生せず問題なく解約ができました^ ^
みなさんは同じことにならないように、返却日に気をつけて返却しましょうね^^;
今回紹介した解約するのに「注意点・疑問」と「手順・方法」をまとめたものがこちらです。
注意点・疑問
・いつまでに申し出をすればいい？
→更新日の10日前まで
・おもちゃの返却はいつまでに？
→次の更新日前までに返却
・更新日の確認方法
→マイアカウント(ログイン画面)の私のサブスクリプションから
・おもちゃが揃っているか確認
→段ボールに詰める時に探さなくて済むように
そして、最後に
今回「おもちゃのサブクス」を解約して、
「他におもちゃのサブスクはどんなのがあるのかな？」
「他社はどんなサービスがあるのかな？」
「もっと安く利用できないかな？」
など思った方はこちらの記事を参考にしてみてください！
最後まで見ていただきありがとうございました^ ^
じゃ！
コメント